在发送商务电子邮件时,恰当使用“收件人”、“抄送”和“密送”字段非常重要,以确保正确的人收到邮件,并且每个人都清楚自己在对话中的角色。以下是如何在单个示例中使用这些字段:
示例
发件人: 客户 (邮箱地址:该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。)
收件人: 5U项目经理 (邮箱地址:该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。)
抄送: 5U网页设计师 (邮箱地址:该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。)、5U网站开发人员 (邮箱地址:该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。)
密送: 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。、该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。
主题:网站设计项目状态更新
你好 [项目经理],
我想向你更新我们的网页设计项目进展。我们已完成网页内容准备阶段,网页设计师和网站开发人员现在可以开始进行网站的设计和开发阶段。请查收更新后的项目时间表。
如果您有任何问题或疑虑,请告知我。
此致
敬礼,
[发件人]
说明
“收件人”字段
[5U项目经理] 是此电子邮件的主要收件人。
“收件人”字段是您将消息的主要收件人的电子邮件地址放置的地方。这些是需要采取行动或回复您的电子邮件的人员。当您使用“收件人”字段时,每个收件人都可以看到其他收件人和“抄送”列表中的人员,但看不到“密送”列表中的人员。
抄送字段(CC)
[5U网页设计师]和[5U网站开发人员]在此电子邮件的“CC”字段中包含,以使他们了解项目状态。
“CC”字段代表“Carbon Copy”(抄送)。在这里,您可以放置需要知道电子邮件内容但不一定需要采取行动或回复的人的电子邮件地址。收到电子邮件的每个人都可以看到谁在“TO”列表和“CC”列表上,但看不到任何在“BCC”列表上的人。
密件抄送字段(BCC)
在此电子邮件中包含[该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。]以存档与该项目相关的所有通信。[该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。]在此电子邮件中包含,作为客户的经理,以使他们了解项目进展情况。
“BCC”字段代表“Blind Carbon Copy”(密件抄送)。在这里,您可以放置需要接收电子邮件但应保持隐藏于其他收件人的电子邮件地址。这在您想要让某人了解情况而不让其他人知道时非常有用。除发送者外,没有人可以看到谁在“BCC”列表上。 “BCC”收件人也可以看到谁在“TO”列表和“CC”列表上,但看不到任何其他同在“BCC”列表上的人。
在此示例中,客户是电子邮件的发送者,项目经理是“TO”字段中的主要收件人。 网页设计师和网站开发人员包括在“CC”字段中,以使他们了解项目状态。存档电子邮件和客户经理的电子邮件地址包含在“BCC”字段中。包含存档电子邮件是为了记录与该项目相关的所有通信,而包含客户经理是为了让他们了解项目进展情况。
除了发送者以外,没有收件人可以看到其他“BCC”收件人。这在您想让某人了解情况而不让其他人知道时非常有用。使用“BCC”字段时要谨慎,以避免任何误解或侵犯隐私。
结论
适当使用“TO”,“CC”和“BCC”字段可以帮助您更有效地沟通,并防止团队成员之间的混淆或误解。记得明智地使用它们。在上面的示例中,您可以看到如何一起使用这些字段以使每个人了解项目进展情况,同时使某些收件人对其他人隐藏。